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套路重重的老年人低价游

包头综合广播记者赵敏报道:

说起不久前陪伴母亲参加的一次北京旅游,市民王女士依然耿耿于怀。三天两晚的旅游产品,每人团费280元,在乘坐大巴车到达北京之后,仅是快速游览了水立方、鸟巢、和居庸关长城。其他的时间,全都留给了购物店。

王女士:特别赶,像感觉就是在去购物店的路上,整车的人,几乎都在购物店买过商品,我们花的最少,也就几千块,挺多人花了上万了,买的项链珠宝也不知道是真是假。感觉不值当。

对于王女士和母亲选择的旅游产品,有着多年从业经验的旅行社业内人士纪先生直言,这就是典型的不合理低价游。纪先生帮记者算了一笔账,280元的团费还不够支付最起码的旅行团个人出行成本。

纪先生:首先交通费来说,一天一个人最起码的一百块钱。两晚三天,基本上一个人交通费就要两百七八。显然价位是比较偏低的。通过二次消费,这种购物模式。

更让王女士担心的是,在此次出游前后,年近六旬的母亲曾经频繁的接到低价游宣传。

一直以来,老年人都被“勤俭持家,谨慎消费”的观念束缚,他们“重积累,轻消费”,“重子女,而轻自己”。一些低价旅游产品也正是看准了老年人想出游又怕花钱的心理,频频以所谓的低价格甚至是零团费吸引老年人。同时,冠以五花八门的噱头:买保健品回馈免费游、养老项目体验低价游、敬老爱老特惠游等等,看似宣传诱人,实则万变不离其宗。

今年69岁的胡阿姨是一名老年艺术团的成员,去年他们收到了一张来自香港的老年人合唱比赛邀请函,随邀请函还说明,只要支付八百多元的费用,就可以7天游港澳。谁知行程中,除了一晚的合唱比赛之外,竞充斥着各种购物项目。

胡阿姨:坐火车到深圳,然后从深圳坐火车回来。演出就一晚上,其他时间就是各个小景点。然后购物。香港那个导游特别恶,弄到购物点。不让你出去,人多的,浑身是汗可以说,热的当时受不了。

在买了一堆不知是真是假的商品之后,胡女士回到了包头,老人越想越不对劲,看到媒体报道,这才醒悟,自己原来是被忽悠了。

旅行社业内人士季先生告诉记者,香港、珠海、澳门这条线路有不少低价游产品,打折赠送、甚至以文化活动的名义,组织中老年人去旅游:

没有旅游品质保障的低价游,老年人不仅心理上难以承受,身体也很可能吃不消。回忆曾经忽悠自己的港澳低价游,胡阿姨说,自己的一位队友当时就出现了身体不适:

胡阿姨:去了买东西,不买东西就不让你出门。他也不打你,不骂你,不让你坐着,就让你在那站着。他老婆正好身体不好。坐一会儿,对方就不干了。

的确,低价游对于老人来说,没有保障的不仅是旅游品质,还有健康和安全。今年4月,江苏常州74岁的吕某在看到旅游公司推出的9989天畅游香港、澳门等8个城市的产品宣传之后,和妻子报名参加。在一次又一次的购物店强制滞留中吕某出现身体不适,但导游并未加以关注。在行程的第六天,吕某猝死身亡。

对此,北方医院老年病科主任常虹告诉记者,低价游中快节奏的行程、以及购物的压力,都可能成为诱发老年人出现身体不适的因素:

常虹:冠心病最主要的因素一个是情绪的波动在一个就是劳累,尤其年龄偏大的人,骨关节病呀、骨质疏松,快节奏的活动可能诱发意外伤害、骨折。

如何有效的治理旅游市场,杜绝低价游现象。采访中记者了解到,目前包头市旅游主管部门正在开展的暑期旅游市场整顿治理工作中,低价游就是治理目标之一。但从以往的工作经验来看,一些低价游为了躲避检查加以包装、花样翻新,的确增加了治理工作的难度。

市旅发委质量管理科科长郝海燕:以回馈的模式去吸引一些咱们的游客。去参加他们的旅行团,实际上这就是一种变相的无资质。只要他组织游客,是以盈利为目的的。游客去游览,它就是在经营我们的旅行社业务。如果没有旅行社经营许可证。就是无证经营,且质量安全的服务都是得不到保障的。

郝海燕提示,老年人选择旅游产品,一定不要盲目轻信一些低价游的宣传,不要只关注价格和忽视了旅游的品质和安全。

郝海燕:提示广大老年游客,在出游前。一定要选择有资质的旅行社。不要盲目的被低价吸引,因为天上不会有掉馅饼这样的好事情。出游前一定要擦亮眼睛,选择一家有资质的旅行社,选择一个适合自己身体状况的旅游产品。

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